Customer Service SPECIALIST

Ø Etre capable de piloter l'évolution géographique d'un transport pour : Ø Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises Ø Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires Ø Contact clients et correspondants pour enlèvement ou livraison des marchandises. o Communiquer statut de la marchandise au client sur sa demande o S'assurer proactivement du bon déroulement d'un transport o Transmettre et s'assurer du bon respect de toutes nouvelles instructions/contraintes en cours de transport Ø Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport. Ø Taxation et facturation des dossiers Ø Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries. Gestion et montage des dossiers litiges pour transmission au service juridique

Location: Tremblay-en-France, FR

Posted Date: 1/30/2025