Customer Service specialist H/F

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Coordinateur Service Clients H/F pour l'un de mes clients spécialisé dans la vente de produits agroalimentaire. Dans le cadre du développement de l'activité sur le marché français, je recherche un coordinateur Service client. Vous participerez à l'implémentation de cette marque sur le marché français. Vous aimez le challenge ? Vous aimez participer au déploiement de nouveaux projet ? ce poste est fait pour vous Les missions : - Mise à jour, création et modification des informations clients dans SAP. - Gestion complète des commandes clients, depuis la réception jusqu'à la livraison. - Communication proactive avec les clients sur la disponibilité des produits et la planification des livraisons (externalisé). - Traitement des retours clients en assurant un suivi rigoureux des processus - Gestion des réclamations logistiques et des plaintes clients en collaboration avec les équipes concernées - Génération des avoirs suite à l'approbation des réclamations logistiques et des retours. - Investigation et résolution des pénalités logistiques - Préparation des revues de performance mensuelles avec les clients CDI Démarrage immédiat Poste basé dans le 92 à la Défense Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Coordinateur Service Clients H/F pour l'un de mes clients spécialisé dans la vente de produits agroalimentaire.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/31/2025