Service-Operator für 24h-Einsatzzentrale

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungsdienstleistungen, sucht zuverlässige Mitarbeiter:innen für die Einsatzzentrale in Teilzeitbeschäftigung (24 bis 32 Wochenstunden) MISSION Sie nehmen Notfallmeldungen sowie Serviceanfragen telefonisch entgegen und bearbeiten eingehende Korrespondenzen wie E-Mails, SMS, App-Benachrichtigungen oder Chats. Zudem organisieren Sie kundenorientiert und fristgerecht Hilfs-, Service- und Informationsleistungen, prüfen den Versicherungsschutz und übernehmen die administrative Abwicklung technischer Schadensfälle. Innerhalb des vereinbarten Freigabelimits tragen Sie die Verantwortung für die Kostenübernahme und dokumentieren sämtliche Gespräche sowie erteilte Hilfsleistungen in den internen Systemen. Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie die weitere Schadensabwicklung, einschließlich der Rechnungsprüfung und Akten

Location: leopoldstadt, AT

Posted Date: 2/2/2025