CRM & Sales Force Effectiveness lead

Overview Buscamos un CRM&SFE Lead con sólida experiencia en la industria farmacéutica para liderar la gestión de la plataforma CRM, asegurar su uso eficiente y de acuerdo con las normas y especificaciones de la empresa. Supervisar los KPI de SFE para satisfacer las necesidades de negocio y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM/SFE a fin de concentrar sus esfuerzos en las áreas de mayor interés para la compañía. Responsibilities Gestión del CRM y soporte a la fuerza de ventas: Administrar localmente la plataforma CRM (Veeva), garantizando su correcta utilización conforme a las normas corporativas, con el soporte de consultores externos de IT. Proporcionar apoyo continuo a la fuerza de ventas en el territorio en todos los aspectos de CRM y asesorar sobre cómo desarrollar una metodología para optimizar la asignación de recursos. Proponer mejoras y desarrollar estrategias para optimizar el CRM, asegurando su evolución a futuro. Impulsar acciones encaminadas a mejorar la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas. Supervisión y Optimización de KPI de SFE: Traducir las necesidades de negocio en aplicaciones prácticas o KPIs relevantes para las redes comerciales. Analizar y definir estructuras de equipos de ventas eficientes y dimensionados según las prioridades de la compañía. Generar informes SFE y proporcionar datos analíticos clave al área de Business Intelligence para dotar de capacidades analíticas a las áreas de responsabilidad. Desarrollo de Herramientas Analíticas y Reporting: Desarrollo de herramientas analíticas avanzadas y soluciones de automatización mediante Power BI, Data Warehouse y gobierno del dato. Cuadros de mando. Desarrollar procesos de reporting automatizados que impulsen la toma de decisiones estratégicas en las áreas de responsabilidad. Ámbito de responsabilidad España y Portugal Qualifications Experiencia: mínimo 5 años en la industria farmacéutica, especialmente en roles de CRM y SFE. Experiencia y conocimiento en plataformas como Veeva, Salesforce u OC. Office a nivel experto, Excel Persona habituada al trabajo con proveedores y gestionar relaciones con terceros. Perfil multidisciplinar con capacidad de priorizar de tareas. Ingles nivel medio hablado Perfil académico de ingeniería

Location: es, ES

Posted Date: 2/5/2025