Técnico/a de soporte IT nivel 2 - Sector Defensa

En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes 2-3 años de experiencia como técnico/a de soporte IT , nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo ¿Cuáles serían tus funciones? Resoluciones de incidencias de nivel 2 (con Jira, Service ONE, Confluence ). Reuniones con los clientes. Trabajar bajo metodologías ágiles . Realización de diagnósticos de software para determinar la causa principal de un fallo mediante el análisis de archivos de registro y la replica del fallo cuando el proveedor asociado agote sus conocimientos. Creación y entrega de artículos de conocimiento y formación a los proveedores asociados para garantizar que aborden sus tareas de asistencia de forma óptima. Interacción frecuente con el Nivel 3 / Desarrolladores para aprender y adquirir conocimientos en profundidad para ser autosuficiente y minimizar la escalada de incidencias al Nivel 3 ¿Qué buscamos? Conocimiento sobre Infraestructura informática Operar en sistemas operativos con linux o windows Experiencia con bases de datos ORACLE Redes y protocolos TCP Nivel de inglés Intermedio - alto (mínimo B2 ) Experiencia en el Sector Defensa Una mentalidad de Mejora Continua , buscando/destacando oportunidades para mejorar nuestro Modelo de Soporte y Entrega al Cliente, tomando la iniciativa para documentar/mejorar los procedimientos. ¿Qué podemos ofrecerte? Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. Formación especializada y desarrollo profesional continuo. Beneficios sociales y plan de compensación flexible. Retribución competitiva. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 217 millones de euros, 9 sedes y un equipo formado por 5.240 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, ¡apúntate

Location: es, ES

Posted Date: 2/5/2025