CUSTOMER SERVICE

Desde TEMPS, con más de 30 años de experiencia encontrando oportunidades profesionales para aquellos que buscan empleo, actualmente estamos seleccionando a Customer Service para una destacada compañía líder en la fabricación de mobiliario. Funciones: Atención al cliente: Responder a consultas y dudas sobre productos, pedidos, envíos y servicios a través de distintos canales de comunicación como teléfono, email o chat. Gestión de pedidos: Procesar y supervisar el estado de los pedidos, asegurándose de que se cumplan los plazos de entrega y los clientes estén informados durante todo el proceso. Resolución de problemas: Manejar quejas y resolver problemas relacionados con productos defectuosos, envíos incorrectos o daños durante el transporte. Asesoramiento y soporte: Ofrecer orientación a los clientes sobre la selección de muebles, materiales, estilos y disponibilidad, así como asistencia técnica para la instalación o montaje de los productos. Seguimiento postventa: Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento con los clientes después de la compra para asegurar una experiencia positiva y fomentar la fidelización. Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos como ventas, almacén y logística para asegurar una experiencia fluida y eficiente para el cliente. Se ofrece: Contrato: Directamente por empresa. ⏰ Jornada Completa: 40 horas semanales. Horario: Flexible de mañanas (a definir con el equipo). Salario: 22,000 € al año variables. Requisitos: Idiomas: Dominio del francés, mínimo nivel B2. Se valorará: Experiencia previa en empresas de fabricación de mobiliario.

Location: la-muela, ES

Posted Date: 2/5/2025