Alternance Customer Service H/F - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H)

Tes missions principales : Gestion de la relation client : répondre avec réactivité aux clients en priorisant les contacts venant des différents canaux (e-mail et téléphone) Devenir un interlocuteur privilégié : accompagner et conseiller nos clients à travers toute l'expérience Popchef. Ton but est de les connaître par cœur et de leur faire vivre un moment qui les marquera Être un pro de l'assistance technique et du dépannage de nos frigos connectés pour aider nos clients à profiter au maximum de leur pause déjeuner Être la voix du client : remonter les besoins clients, transmettre la culture et la vision client à la brigade. Utiliser chaque feedback clients et y apporter les solutions indispensables pour rendre l'expérience client unique Onboarder les clients sur les frigos connectés lors de l'installation de nouveaux sites et les faire devenir accro à Popchef Au-delà de ces missions, tu pourras également aider l'équipe, selon ton profil et ta motivation, sur plein d'autres sujets. Tu feras partie d'une équipe soudée et déterminée à offrir un service client aux petits oignons L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans l'activité de traiteur (comptoir/frigo connecté/plateaux repas), un(e) Customer Service (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac2, Bachelor/Bac3). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Location: Saint-Ouen-sur-Seine, FR

Posted Date: 3/8/2025