IT Business Analyst de CRM e Inovação

Job description Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”. Nossa área Tech tem como missão construir a cultura digital da empresa, garantindo a constante geração de valor e resultados sustentáveis. Através da nossa inspiração e paixão por tecnologia, transformaremos a Diretoria de TI na escolha dos talentos que estão fora e na certeza daqueles que estão dentro. O que a gente espera de você? Pensamento orientado com foco no cliente OClienteéaRazão Mindset ágil, que se adapta rápido à mudança Leveza Foco em soluções e resolução de problemas SuaVozTemValor Autonomia, iniciativa e protagonismo são essenciais DeixaComigo Paixão, brilho nos olhos e autenticidade SejaVocê Querer fazer parte de uma empresa ética que entrega valor à sociedade ValeaPena Pessoas inconformadas que pensam lá na frente em busca da evolução SomosIpiranga Mentalidade de dono e sede resultados crescentes FaçoAcontecer Main responsibilities Quais serão suas responsabilidades e desafios? Monitorar, avaliar, sugerir e testar novas soluções tecnológicas; Atuar como parceiro de negócios para a VP de Operações, com foco em tecnologia; Construir o Roadmap de entregas com foco em resultado (planejar curto, médio e longo prazo), alinhando as visões de TI e do Negócio; Entender as demandas, verificar viabilidade, definir macro requisitos, construir o Business Case da proposta de valor, buscar aprovação dos stakeholders, endereçar sua execução dentro da estrutura de TI e garantir sua entrega conforme planejado; Liderar projetos de TI, apoiando e direcionando o time de execução de forma a garantir a entrega do escopo, dentro do prazo e custos estabelecidos no business case do projeto, através de uma atuação protagonista na condução e entrega dos projetos designados para sua execução. Estabelecer os planos dos projetos, iniciar a mobilização, confirmando o escopo, os recursos, os papéis e as responsabilidades dos projetos, monitorando e controlando a execução dos projetos através das etapas de Planejamento, Execução, Testes, Homologação e Operação Assistida. Compartilhar e disseminar conhecimento de gestão de projetos, principalmente das guias de referência de mercado: PMBok, Agile, Scrum, Kanban; Gerir os itens do backlog do CRM, controlando prioridades; Com base nas demandas dos usuários, propor melhorias ao CRM; Identificar soluções, tendências para a área de negócio que atenderá e para demais áreas que consomem CRM; Propor melhorias, realizar estudos, POCs, projetos pequenos, protótipos conceituais/funcionais; Facilitar a integração de novas soluções com os processos existentes. Requirements and skills O que você precisa ter para conquista essa posição? Formação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação; Experiência e conhecimento em Gestão de Projetos; Experiência com CRM; Habilidade para montar apresentações; Conhecimento sólido em metodologias de gerenciamento de projetos, como Agile, Scrum ou Waterfall; Experiência em elaboração de planos de projeto, cronogramas e gestão de orçamentos; Sólido histórico de entregas de projetos dentro do prazo e do orçamento, de acordo com o escopo e com qualidade técnica; Habilidade de comunicação clara e eficiente com todas as partes interessadas, internas e externas; Capacidade de preparar relatórios precisos e apresentações persuasivas; Competências de liderança para orientar, direcionar e motivar a equipe do projeto; Capacidade de tomar decisões difíceis e resolver conflitos de forma eficaz; Experiência em identificar e gerenciar riscos do projeto; Habilidade de desenvolver planos de contingência para lidar com possíveis problemas; Compreensão das tecnologias relevantes ao projeto; Habilidade de trabalhar com equipes técnicas e não técnicas; Orientação para entregas de valor, metas e resultados; Capacidade de se adaptar a mudanças e imprevistos durante o ciclo de vida do projeto; Habilidade para gerenciar relacionamentos com stakeholders, garantindo suas expectativas sejam gerenciadas e atendidas. Additional information O que a gente te oferece? Horário flexível; Vale Refeição; Plano de Saúde e Odontológico; Auxílio filho com deficiência; Previdência privada; Reembolso medicamento (parceiros SEI); Reembolso oftalmológico (parceiros SEI); Bolsa de estudos para graduação (parceiros SEI); Cesta natalidade; Gympass; Seguro de Vida; Programa de Remuneração Variável; Adicional por tempo de serviço; Desenvolvimento constante; Plano de carreira; Empresa cidadã; Universidade corporativa; Assistência Funeral; Shiatsu; Espaço de Descompressão; Happy Hour; E aí, topa o desafio? Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 3/10/2025