Customer Service - Spanish speaking

Chi siamo: [Annuncio rivolto a madrelingua spagnoli residenti in Italia] Freedome è un marketplace che opera in un mercato entusiasmante: quello delle esperienze outdoor . Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal rafting alle passeggiate a cavallo , passando per i voli in elicottero ed escursioni in quad . Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili Siamo nati nel 2020. Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che l’idea funziona: oltre 350.000 persone in tutta Italia hanno già utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra più di 4.000 attività disponibili . Siamo un Team di 40 persone , amiamo ciò che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nella trasparenza , nei principi di libertà e responsabilità , nella cultura del feedback , nell’ autonomia dei talenti. Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking) Ci troviamo ad un punto di svolta per Freedome : l'inizio del processo di internazionalizzazione con l'apertura della prima country estera, la Spagna . Siamo alla ricerca di un talento madrelingua spagnola da inserire come Customer Service per il lancio del mercato Spagnolo, lavorando dalla sede di Legnano (MI) . Il tuo ruolo principale sarà gestire le richieste degli utenti attraverso vari canali come chat , telefono , e-mail e social , fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali. L'obiettivo è assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modo professionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per efficacia e attenzione alle singole esigenze. Sei la persona giusta se: Sei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano Vivi in Italia (è richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano) Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità Possiedi buone capacità di pensiero critico Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo Ti piace lavorare in team Di cosa sarai responsabile: Gestione delle richieste da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social) Aggiornamento del CRM in base alle richieste evase Offerta di supporto e soluzioni ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service. La nostra offerta: Offriamo un ambiente di lavoro giovane , dinamico e ambizioso , dove la creatività e le idee di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali. I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive. L'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. La sede di lavoro è Legnano (MI) , a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. Per candidarti: Invia il tuo CV a recruiting.spainfreedome.it

Location: it, IT

Posted Date: 3/11/2025