Analista de Customer Service Jr - SP

Descrição das Atividades:O Analista de Customer Service será responsável por oferecer suporte completo aos clientes, realizando atividades de follow up, análise de carteira de pedidos, atendimento direto ao cliente e redigindo novos pedidos conforme os parâmetros definidos. Suas responsabilidades incluem:Análise de carteira de pedidos:Monitorar e analisar a carteira de pedidos, garantindo que todos os detalhes, como descontos e mercadorias, estejam alinhados com as necessidades dos clientes e políticas da empresa. Redação de novos pedidos:Elaborar novos pedidos de acordo com os parâmetros estabelecidos pela empresa, incluindo o uso de descontos e análise das mercadorias dos pedidos anteriores. Follow up com os clientes:Realizar acompanhamento contínuo dos pedidos em andamento, garantindo que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas e solucionadas. Acompanhamento de faturamento:Monitorar e acompanhar o faturamento dos pedidos, garantindo a precisão e pontualidade no processo de cobrança e entrega. Interface com áreas internas:Manter comunicação constante entre os clientes e as equipes internas da empresa (como logística, financeiro, comercial), para assegurar que todas as demandas sejam atendidas de forma eficiente. Atendimento ao Cliente:Prestar atendimento de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre produtos e serviços, e fornecendo informações claras e precisas para garantir uma excelente experiência. Participação em reuniões:Participar de reuniões periódicas com equipes internas e clientes para alinhamento de estratégias, resolução de pendências e otimização dos processos. Salário:R$4. 167,00 Benefícios:VT VR R$36,00 Jornada:08:00 as 17:18 seg a sex-1h de intervalo (home office 02 vezes na semana) Localização:Bairro Limão Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Customer Service Empresa: Prompt serviços especializados Empresa especializada em recrutamento e seleção, terceirização e mão de obra especializada. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DH)

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 3/13/2025