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Alternance Assistant Administratif et SAV Web - Signes (F/H)

Job Location

Signes, France

Job Description

Alternance Assistant Administratif et SAV Web - Signes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le commerce de détail de textile, un(e) Assistant(e) Administratif et SAV Web en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ProfilExcellente expression orale et écrite Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte) Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valoriséeMissionsEffectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l’entreprise Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison Suivre les problèmes de qualité produits Participer à des projets d’amélioration des process ou outils existants pour améliorer l’expérience client ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes Assurer la gestion et le suivi des commandes passées sur le site marketplaces jusqu’à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, gérer les remontées qualité, être proactif/ve en cas de souci, traiter les litiges Mettre à jour le fichier clients Appliquer les conditions générales de vente et des procédures définies Dans le cadre de ces missions, l’assistant ADV web pourra être amené à traiter des appels/ demandes du livechat, emails/cases entrants et à conseiller les clients. Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs …). Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac2 à Bac5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Location: Signes, FR

Posted Date: 3/13/2025
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March 13, 2025
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