Tecnico customer service

Técnico Customer Service Buscamos um profissional dedicado e com habilidades de comunicação para se juntar à nossa equipe como Técnico de Customer Service. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte ao cliente, garantindo uma experiência excepcional e resolvendo questões de forma eficiente e amigável. Como Técnico de Customer Service, suas principais responsabilidades incluirão: Atender e orientar os clientes por telefone, e-mail ou chat, com empatia e profissionalismo. Analisar e resolver problemas dos clientes, buscando soluções criativas e personalizadas. Documentar as interações com os clientes, mantendo registros atualizados. Identificar oportunidades de melhoria no serviço e repassá-las para a equipe. Colaborar com outras equipes, como Vendas e Operações, para garantir a satisfação do cliente. O Técnico de Customer Service será responsável por administrar a assistência técnica dos clientes da empresa, seja em visitas in loco ou por e-mail/telefone/whatsapp. É necessário que o candidato tenha o domínio técnico em eletro-eletrônica ou mecatrônica, conseguindo ler esquemas elétricos e diagnosticar problemas, bem como resolvê-los. Necessário domínio mecânico para suportar as atividades de montagem de equipamentos. Está contemplado também no escopo a realização de supervisão do status de projetos de obras. O candidato deve ter disponibilidade para viagens e CNH B. Será necessário preencher e apresentar relatórios técnicos. Para se destacar nesta posição, você deverá possuir: Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico. Familiaridade com sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente. Habilidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos. Comprometimento com a melhoria contínua e o desenvolvimento de novas competências. Técnico em elétrica, eletrônica ou mecatrônica. Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional. Além disso, contamos com um pacote de benefícios que inclui: Vale Alimentação Assistência Médica: Unimed - Plano com coparticipação Assistência Odontológica TotalPass: Subsidio de parte do valor para prática de esportes (academias) Seguro de Vida Refeitório Se você se identifica com esse perfil e está pronto para contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 3/14/2025