Customer Service Specialist

O Leevin Group atua no setor de acomodações para estudantes, tanto de curto quanto de longo prazo. Fundada em 2018, em Dublin, com o objetivo de oferecer aos estudantes serviços de hospedagem confiáveis e com ótimo custo-benefício. Nossa missão é proporcionar a todos os nossos clientes uma experiência única e satisfatória durante sua estadia na Irlanda. Estamos em busca de um Customer Service Specialist. O candidato ideal será um exemplo de excelência no atendimento, orientando sua equipe a colocar o cliente em primeiro lugar e a superar as expectativas em cada interação. Responsabilidades: Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail, telefone e WhatsApp. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços. Resolver reclamações e problemas de forma eficiente, garantindo soluções dentro das políticas da empresa. Comunicar de maneira eficaz os benefícios e diferenciais dos produtos. Cumprir os padrões e diretrizes estabelecidos para garantir um atendimento de qualidade. Colaborar com outras áreas para solucionar problemas e aprimorar a experiência do cliente. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou online), especialmente em hospitalidade, pagamentos ou pós-venda. Bom nível de inglês. Habilidades em empatia, resolução de problemas, controle emocional e gestão de conflitos. Capacidade de trabalhar de forma proativa e ética. Formação desejável: Turismo e Hotelaria, Administração, Marketing, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas relacionadas. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 3/28/2025