Customer Service Specialist

Ben jij onze nieuwe Customer Service Specialist (M/V/X)? Ben je een expert in klantenservice en relatiebeheer, met klantgerichtheid als jouw kernwaarde? Werk je graag nauw samen met een Account Manager om klanten optimaal te bedienen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou Wij zoeken een gedreven, proactieve relatiebouwer met een sterke commerciële instelling, die zowel in Nederlands als Frans de klant centraal stelt. Wat houdt de functie in? Klantencontact: Je informeert klanten over producten, prijzen en levertermijnen en adviseert hen zowel telefonisch als tijdens bezoeken. Je verstrekt uitgebreide productinformatie en komt proactief tegemoet aan klantbehoeften, rekening houdend met de missie, visie en waarden van het bedrijf. Orderproces: Calculeren en opmaken van offertes op basis van marktprijzen, kostprijzen en interne marges. Offerte- en projectopvolging in nauw overleg met de Account Manager. Verwerken van bestellingen in samenwerking met de Planning & Expeditie, en uitvoeren van prijscontroles voorafgaand aan facturatie. Periodieke overlegmomenten met Account- en Customer Service Managers over omzet-, margedoelstellingen en knelpunten. Wat zoeken wij in jou? De klant staat bij jou centraal: Een klantgerichte en servicegerichte houding is hierbij essentieel. Commerciële mindset: Je bent resultaatgericht en ambitieus, met aandacht voor zowel kwaliteit als lange-termijndoelen. Sterke communicatievaardigheden: Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring: Je hebt minimaal een bachelordiploma (Talen, Communicatie, Bedrijfsbeheer, Marketing of vergelijkbaar) en hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie. Teamspeler met zelfstandigheid: Je werkt proactief, georganiseerd en functioneert goed in een team. Wat bieden wij jou? Een uitdagende internationale werkomgeving met hoge kwaliteitsstandaarden. Een open bedrijfscultuur waar initiatief, zelfstandigheid en flexibiliteit worden gewaardeerd. Doorgroeimogelijkheden in functie en verantwoordelijkheden. Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen. Mogelijkheid tot deeltijdse tewerkstelling (bespreekbaar). Interesse? Ben jij die gedreven professional die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06350-0013181263 en word onderdeel van een dynamisch en groeiend team waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Facturering, Bedrijfsvoering, Planning, Communicatie, Samenwerken, Marketing, Expediting, Communicatie, Klantendienst, Frans, Klantencontact, Marktprijs, Nederlands

Location: meerhout, BE

Posted Date: 4/1/2025