Customer Service Medewerker

Onze partner is een bedrijf in de distributie van data- en energiekabels binnen de Benelux. Als familiebedrijf kopen ze internationaal kabels aan en verdelen deze lokaal aan B2B-klanten. De klantenkring bestaat uit groothandels, installatiebedrijven, verkeerssignalisatiebedrijven, OEM'ers en bouwmarkten. Hoewel ze zelf geen producent zijn, werken ze nauw samen met een aantal vaste productiepartners. Met een assortiment van 3.000 producten en een sterke focus op energiegerelateerde toepassingen, behoort onze partner tot de top drie spelers op de Belgische markt. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het orderproces en de klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor: Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel administratief als technisch (met ondersteuning van collega's). Het opstellen van offertes en orderverwerking. Het controleren van voorraden en adviseren over alternatieve producten. Het opvolgen van leveringen in samenwerking met het magazijn. Het beheren van backorders en het communiceren hierover met klanten. Het signaleren van voorraadtekorten en dit doorgeven aan de aankoper. Mogelijkheid om op termijn door te groeien naar een rol met klantenbezoeken (geen vereiste). We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met oog voor detail. Je herkent jezelf in het volgende: Bachelor diploma (Handelswetenschappen) of gelijkwaardig niveau. Idealiter 5 jaar ervaring in een salesomgeving, maar minder ervaren kandidaten met de juiste mindset zijn ook welkom. Interesse in technische producten en de bereidheid om hierover bij te leren. Zeer goede kennis van het Nederlands en een goede tot zeer goede beheersing van het Frans. Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt. Loyaal en communicatief sterk. Onze partner biedt een competitief loonpakket en een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden. Maaltijdcheques Ecocheques Laptop Hospitalisatie- en groepsverzekering 6 ADV-dagen Administratie, Klantendienst, Frans, Nederlands, Signaleren, Consulting, Communicatie, Communicatief sterk, Samenwerken

Location: lokeren, BE

Posted Date: 4/1/2025