Customer Service Agent

Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) . Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs. Vous rapporterez à la responsable du Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes. Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes : vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ; vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ; vous êtes la personne de contact de la clientèle ; vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ; vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ; vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ; vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ; vous êtes en charge de la facturation ; vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ; vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez. Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes : vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ; vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ; vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ; vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ; vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ; vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ; vous êtes flexible au niveau des horaires ; vous avez une bonne résistance au stress ; vous êtes disponible immédiatement ou rapidement. Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable. Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site Français, Codage, Exportation, Néerlandais, Facturation, Contact clients, Administration, Livraison, Crédit

Location: ottignies-louvain-la-neuve, BE

Posted Date: 4/1/2025