Customer Service Specialist

Per importante realtà del settore farmaceutico, situata in provincia di Padova, stiamo selezionando una figura di CUSTOMER SERVICE . La risorsa verrà inserita all’interno del team dedicato al customer service e riporterà direttamente al Responsabile della Business Unit dedicata. Responsabilità: Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo supporto tempestivo e accurato; Gestire reclami e problematiche, risolvendo le problematiche in modo professionale e tempestivo; Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, promuovendo la fidelizzazione; Collaborare con il team interno per garantire che tutte le richieste siano gestite correttamente e in modo efficiente; Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali; Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti; Eccellenti doti comunicative e di problem-solving; Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Ottima conoscenza di una seconda lingua, sia scritta che parlata; Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione; Conoscenza di base degli strumenti informatici (CRM, pacchetto Office, ecc.); Attitudine positiva e orientata alla soddisfazione del cliente; ZONA DI LAVORO: Provincia di Padova; J-18808-Ljbffr

Location: padova, IT

Posted Date: 4/1/2025