Customer Service Specialist

Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro? Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo. COME SARÀ IL TUO TEAM? Il team Customer Service ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano sempre informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli. Vuoi provarci? ️‍♀️ SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO? Sei il talento che stiamo cercando se hai: un’inglese fluente e la capacità di conversare in un’altra lingua conoscenza del mercato turco dei trasporti ottime capacità di comprendere i bisogni altrui esperienza nel lavoro di gruppo ✔️ COSA FARAI? Come Customer Service Specialist apprenderai da subito cosa intendiamo per attenzione al cliente e collaborazione interna. Sarai responsabile della comunicazione nei confronti dei clienti a te assegnati e dovrai gestire domande e reclami in merito alle spedizioni interfacciandoti con i corretti interlocutori. Seguirai l’andamento dei trasporti che ti riguardano, così da individuare le aree di miglioramento. Nello specifico per il mercato turco : svilupperai le relazioni con i clienti basandole su fiducia e competenza fornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclami monitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informatici ti confronterai con interlocutori interne ed esterni per soddisfare le richieste dei clienti COSA TI OFFRIAMO? Team appassionato Buoni pasto/spesa Piano sanitario integrativo Un portale di convenzioni aziendali Un’Academy interna per supportare il tuo sviluppo La dotazione IT che ti serve per fare il tuo lavoro al meglio QUALI SONO I PROSSIMI STEP? Se la tua candidatura risulterà in linea, ti contatteremo per un primo colloquio conoscitivo in remoto. A seguire, conoscerai l’Hiring Manager e un’altra persona del team People. ASPETTIAMO IL TUO CV ma se questa offerta di lavoro non fa per te, scopri le altre www.arcesecareers.com

Location: trentino-alto-adige, IT

Posted Date: 4/3/2025