CUSTOMER SERVICE - SETTORE SELF-CARE

Mansione Randstad Italia, specialty Contact Center, per realt multinazionale operante nel settore self-care, cerca una figura come: CUSTOMER SERVICE - SETTORE SELF-CARE Si offre contratto di 6 mesi iniziali in somministrazione. Zona di lavoro: ROMA_ EUR RAL: 33k Responsabilit La figura selezionata si occuper di: Supportare il reparto customer service e gestire gli ordini di vendita nel sistema SAP. Risolvere i reclami dei clienti (danni, ordini errati, quantit ) entro 3 giorni dalla segnalazione. Collaborare con altri reparti per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare la loro esperienza. Monitorare le consegne con il fornitore logistico e informare il team di vendita su eventuali problematiche. Gestire reclami, fornire soluzioni rapide e monitorare lo stato degli ordini. Creare e aggiornare le schede nel CRM per tracciare le azioni intraprese. Gestire richieste di qualit , informazioni mediche e casi di vigilanza. Competenze Requisiti richiesti: Esperienza di 3-5 anni in un ruolo simile di customer service (preferibile esperienza nel settore farmaceutico). Fluente in inglese. Conoscenza di SAP, Office. Conoscenza di SalesForce Service Cloud è un plus. Esperienza nell'uso di software gestionali e automazione d'ufficio. Se sei appassionato di customer service e desideri far parte di un team dinamico e internazionale, inviaci la tua candidatura La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: roma, IT

Posted Date: 4/4/2025