Operatore Contact Center – zona Villa Pamphili

Mansione Randstad Italia Spa, Specialty Contact Center &, Customer Services, per conto di un’importante azienda cliente situata nella zona di Villa Pamphili, è alla ricerca di un Operatore Contact Center. La risorsa selezionata sar responsabile della gestione delle chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza ai clienti in merito al pagamento di fatture scadute, con un approccio consulenziale volto a prevenire la sospensione dei servizi e la ripetizione di problematiche amministrative. Offerta Contrattuale: Si offre primo contratto in somministrazione della durata di 4 mesi, livello 2 telecomunicazioni, part-time 30 ore settimanali dal lunedì al sabato, nella fascia oraria dalle 9:00 alle 21:00. Responsabilit Responsabilit : Gestire le chiamate inbound e outbound per assistenza ai clienti sul pagamento di fatture scadute. Effettuare verifiche con i clienti per analizzare le cause del mancato pagamento. Fornire consulenza per risolvere le problematiche amministrative, prevenendo la sospensione dei servizi. Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente durante tutte le interazioni. Gestire correttamente le comunicazioni via e-mail e telefoniche. Competenze Qualifiche ed Esperienza: Istruzione e prerequisiti: Licenza Media. Sistemi informatici: Conoscenza del pacchetto MS Office: livello sufficiente. Comunicazione via email: livello buono. Navigazione online: livello buono. Conoscenza del PC: livello ottimo. Lingua Inglese: Conoscenza base/intermedio. Competenze trasversali: Buona dialettica e capacit di comunicazione chiara. Eccellenti capacit di ascolto attivo. Ottima gestione del tempo e delle priorit . Empatia e approccio orientato al cliente. Esperienza pregressa: Selezione esterna: Esperienza di almeno un anno in ambito call center, con un plus rappresentato dalla conoscenza degli applicativi specifici del cliente. Selezione interna: Qualsiasi candidatura che rispetti i requisiti richiesti per la posizione lavorativa. Candidatura: Se hai passione per il contatto con il cliente e hai esperienza o competenze nel settore, invia il tuo CV per partecipare alla selezione. L'opportunit di entrare in un contesto dinamico ti aspetta La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: roma, IT

Posted Date: 4/7/2025