Customer Service Manager

Je komt terecht bij Liebherr , een internationale organisatie . Deze premium brand richt zich vooral op de particuliere markt van eindklanten die kiezen voor kwaliteit, innovatie en service. Je werkt er in een Benelux structuur waarbij korte rapportagelijnen en een toegankelijke sfeer kenmerkend zijn. Werk mee bij een bedrijf dat oog heeft voor persoonlijke ontwikkeling en kansen biedt om mee te groeien met de organisatie. Deze rekrutering verloopt in exclusief contract met Verpoucke Je waarborgt de klanttevredenheid van premium technische producten bij de B2C eindklanten. Concreet omvat jouw job als Teamleader Customer Service in Ternat: Leidinggeven en operationeel meewerken aan de klantendienst voor particuliere klanten regio BeLux Waarborgen van servicekwaliteit en streven naar maximale klanttevredenheid Optimaliseren van processen door standaardisatie en verbetering van werkinstructies Beheren van kosten en opbrengsten binnen de klantenservice, inclusief verkoop van reserveonderdelen Ontwikkelen van medewerkers door opleidingen, technische trainingen en functioneringsgesprekken Jouw meerwaarde voor de vacature van Customer Service Manager: Minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige leidinggevende functie Technische A2 / bachelor of ervaring in de technische sector Techniche affiniteit (kennis van HVAC is een pluspunt) Vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels Uitstekende people skills en communicatieve vaardigheden Helicopterview , resultaatgericht en analytisch denkvermogen Brutoloon tussen €5.500 en €7.000 van ervaring en competentie, aangevuld met extralegale voordelen: Mobiliteitsbudget Onkostenvergoeding voor werk gerelateerde verplaatsingen Groepsverzekering Tablet GSM met abonnement Maaltijdcheques Ecocheques Bonussysteem op groepsniveau 22 vakantiedagen Vast contract van onbepaalde duur Vlot te bereiken met het openbaar vervoer Werken bij een internationaal premium merk Communicatie, Verkoop, Engelse taal, Airconditioning, Klantendienst, Frans, Klantendienst, Nederlands, Innovatie, GSM, Klantendienst

Location: ternat, BE

Posted Date: 4/12/2025