Duitstalige Customer Success Officer | Hybride

Onze partner is een Europese internationale speler binnen de duurzame materialenindustrie. Vanuit hun Belgische site in de Gentse zeehaven zetten zij volop in op circulaire economie en innovatie , met als doel hernieuwbare en milieuvriendelijke oplossingen aan te bieden aan sectoren zoals retail, bouw en de grafische industrie. Voor het Customer Success-team zoeken we een nieuwe collega die proactief wil bijdragen aan de verdere optimalisatie van de klantenservice. Deze uitbreiding kadert in een toekomstige pensionering. In deze veelzijdige rol sta je in voor het volledige klantentraject van A tot Z: Opvolging van bestellingen en klantendossiers Beheer van de klantmailbox Zelfstandig opmaken van offertes Detecteren en oplossen van klantproblemen Intensief contact met (internationale) klanten Samenwerken met collega's in binnen- en buitenland Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Minimaal 2 jaar ervaring binnen Customer Service Je spreekt vlot Duits én Engels Je bent een geboren multitasker en behoudt het overzicht onder druk Je communiceert vlot, bent sociaal en besluitvaardig Ervaring met internationale klanten is een troef – ervaring in of affiniteit met de papiersector is mooi meegenomen Ervaring met systemen zoals Salesforce of een ander ERP-pakket is een plus Afhankelijk van jouw ervaring bieden zij een brutoloon van €48.720 tot €52.896 Een resultaat gebonden jaarlijkse bonus Maaltijdcheques Ecocheques Laptop en gsm Groeps- en hospitalisatieverzekering 6 ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof Fietsleasing Toegang tot een bedrijfsrestaurant Mogelijkheid tot 50% thuiswerk, na inwerkperiode Sales2025 Beslissingen nemen, Samenwerken, Engelse taal, Customer Success, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Salesforce, Duits, Duits

Location: gent-gent, BE

Posted Date: 4/16/2025