Especialista Em Atendimento Ao Cliente - - Igaming

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Especialista Número de vagas: 30 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma empresa inovadora no setor de iGaming? Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Service para garantir a melhor experiência para os usuários O que você fará? Resolver uma média de 50 atendimentos semanais, garantindo altos níveis de satisfação. Utilizar Zendesk para gerenciar tickets e otimizar interações com clientes. Criar e aprimorar artigos na Confluence, reduzindo o tempo de resolução de problemas. Atender clientes via Live Chat, E-mail e Redes Sociais, assegurando um alto índice deresolução no primeiro contato. Garantir conformidade com as políticas da empresa, mantendo um atendimento de excelência. O que buscamos? Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de iGaming, games ou tecnologia. Habilidade com Zendesk, Confluence e plataformas omnichannel. Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas interações ao mesmo tempo. Inglês intermediário

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 4/18/2025