Assistenza clienti – Service Desk PORTOGHESE (I livello)

Chi siamo In Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale. Ci rivolgiamo ai mercati dei beni di largo consumo, delle catene retail, del fashion, dell’energy e dell’industria avvalendoci di tecnologie “best of breed” (come Cloud, mobile, Edge, IoT, AI e AR). Con oltre 230 professionisti, ci definiamo non solo un'azienda innovativa nel settore digitale-informatico, ma anche una community che crede nel poter fare impresa in modo diverso, etico e sostenibile. La nostra missione va oltre la crescita economica e abbraccia anche la responsabilità sociale e ambientale: nella progettazione delle nostre soluzioni e dei nostri servizi, mettiamo in primo piano la tutela del Pianeta e la valorizzazione delle Persone. Da oltre trentacinque anni siamo all’avanguardia nell’unire l'innovazione in ambito People & Culture con le aspirazioni delle nuove generazioni, per progettare insieme l'experience lavorativa del futuro. Posizione: Sei appassionat di lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale, con clienti provenienti da ogni parte del mondo? Il nostro team di User Support è alla ricerca di 1 un nuov collega. Avrai l’opportunità di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti nazionali e internazionali. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi di punto vendita e avrai modo di utilizzare le tue competenze linguistiche. Il ruolo Fornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti, nazionali e internazionali, in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita. Sarai la figura di riferimento per l’utente finale, comunicherai in lingua, risolvendo il ticket tramite telefono e applicativi dedicati. Collaborerai con il team per creare guide e sessioni di formazione sui software applicativi di punto vendita. Trasferte all’estero: se lo desideri, avrai l’opportunità di viaggiare all’estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita in sedi internazionali. Monitoraggio e reporting: sarai coinvolt nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento. Requisiti: Sei la persona giusta al momento giusto se: Hai un’ottima conoscenza del PORTOGHESE e almeno un’altra lingua tra le seguenti : Francese Spagnolo Tedesco Eventuale terza lingua Nice to have: Hai spiccate capacità relazionali e comunicative Sei incline a ricercare la soluzione anche quando tutto sembra complicato Sai gestire livelli di priorità e urgenza Altre informazioni: Cosa ti offriamo: Smart working flessibile: dopo un periodo di affiancamento in sede , ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working alternando la presenza in sede. Se hai bisogno di qualche periodo prolungato di lavoro da casa o da qualsiasi altra località, promuoviamo la flessibilità. Ambiente di lavoro giovane e internazionale: siamo una community di circa 230 atonpeople, con un’età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse. L’opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Benefit e B Corp. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work. Sviluppo delle competenze: avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l’opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche. Benefit extra, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smart working, buoni pasto da 8€/giorno anche se lavori da casa o solo mezza giornata, welfare dedicato, eventi di team e off-site. …e molto altro J-18808-Ljbffr

Location: villorba, IT

Posted Date: 4/19/2025