CRM Business Analyst

CRM Business Analyst Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Expected Dynamics CRM Operating system Windows Your responsibilities Participating in every aspect of the solution implementation, from analyzing the customer’s business requirements to configuring and testing the Microsoft Dynamics application to meet the customer’s needs. Collaborating with stakeholders throughout the organization to ensure a comprehensive set of requirements aligned to business objectives, gaining a full understanding of current business processes, and identifying opportunities for improvements. Providing in-depth knowledge of the Microsoft Dynamics application and evaluating the customer’s business processes against the standard Microsoft Dynamics functionality. Fully utilizing Microsoft Technology and ALM stack (VSTS, PowerApps, etc.). Providing ongoing input to the delivery practice through suggestions and implementations of practice improvements. Documenting the business requirements which express what actions a solution must take and what outcome is expected. Configuring and customizing the Microsoft Dynamics application to achieve the customer’s business requirements. Conducting acceptance testing and training customer resources to successfully use and maintain the Microsoft Dynamics application. Our requirements Senior level consulting experience in Microsoft Dynamics application with a focus on business modeling and solutions implementation. At least 8 years of Microsoft Dynamics D365 Customer Service implementation experience and participation in a minimum of 3 complete life cycle implementations. Good understanding of the existing Microsoft ALM stack and experience using it, including VSTS/TFS as a consulting task tracking tool. Complete understanding and following of a process-driven implementation approach. Familiarity and experience in core application functionality, application technology stack, implementation methodology, and deep industry knowledge and best practices. Working knowledge of process development and industry-specific best practices. High degree of insight and analytical skill, ability to work independently, prioritize, and solve problems proactively. Excellent communication, presentation, training, client relationship, and analytical skills. Successful completion of applicable product certification exams. Optional Equal Opportunity Employer: We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, marital status, age, ethnic and national origin, sexual and political orientation and disability status, or any other characteristic protected by law. This is how we organize our work This is how we work at the client's site WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o. About Us: With 900 employees in Poland supporting over 45 clients, we leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. It is the freedom provided to every individual at Wipro to learn, grow and create a career path that makes us an organization of opportunities beyond boundaries. Beyond boundaries of region, age, gender, ability, and routine. We invite you to be a part of this experience Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o. z siedzibą w: Al. Jerozolimskie 123/A, 02-017 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: natasza.machkaczmarekwipro.com.

Location: Kraków, PL

Posted Date: 4/19/2025