Helpdesk L1/L1.5 (centro atención al usuario)

Change your job, change your workplace, change your future Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con ls mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Junts, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos . ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos un perfil de Helpdesk nivel 1,5 del centro de atención al usuario con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo de soporte onsite resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. Responsabilidades principales: - Soporte in-situ a usuarios - Recepción y Gestión de incidencias y peticiones - Soporte al puesto de trabajo - Soporte al Sistema Operativo - Soporte Software Estándar - Gestión cliente correo(local y web) - Seguridad del puesto de trabajo(antivirus) - Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil ¿QUÉ NECESITAS? - Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar - Mínimo 3 años de experiencia en soporte L1/L1,5 - Nivel avanzado de inglés - Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red. - Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar - Impresoras de red - Cableado - Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus Buen nivel de comunicación -Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Crecimiento profesional : Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. Equilibrio trabajo-vida : Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece. Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico . ¡Tu futuro te espera aquí IMAGINE.CHANGE LetPeopleSucceed

Location: es, ES

Posted Date: 4/21/2025